MENY

BETALNING


DESIGNA DIN EGEN VINKYL!



Tillsammans med mQuvée ger vi nu dig möjligheten att designa din egen vinkyl i många härliga färger!
Till Custom Made >

VINÖPPNARE

VINKARAFF

VINSTÄLL

KÖP EXTRA HYLLOR

VENTILATIONSGALLER

VÅRA VARUMÄRKEN


PRESENTKORT

SPIS- OCH VINKYLSPAKET



Köp ett spis- och vinkylspaket! Vi erbjuder flera kombinerade spis- och vinkylspaket via vår systersite, kontakta gärna Vinkylens kundtjänst så berättar vi mer.
Till Myrangecooker.se >

Köpinfo


Om våra vinkylar

Vi säljer märkesvinkylar från Climadiff, Caso Germany, och Severin. Vi har ett heltäckande kontaktnät för service och ett stort kunnande. Är ni ute efter en produkt som inte finns i vårt sortiment, går det bra att ringa då vi brukar även kunna lösa detta.


Betalning

Betalning sker mot faktura till vårt bankgiro eller via kontokort direkt på siten. Om ni betalar via bankgiro skickas vinkylen så fort betalningen är registrerad. För betalning med kontokort skickas kylen direkt. Vi erbjuder också efterskottsfaktura via Klarna. Även då skickas kylen direkt.


Betalningsansvar: Att klicka på "Skicka beställning" i vår kassa innebär att köpet slutförs och medför därmed ett betalningsansvar för ordern. Vid onlineorder skickas en automatisk orderbekräftelse ut via epost med information om beställningen. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och kommer i så fall att kontakta kunden om detta via epost.


Kortbetalning
Vid kortbetalning reserveras ordersumman direkt på kortet vid lagd order. Beloppet dras från kortet inom 30 dagar från det att ordern har lagts. I de fall då ni som kund ej kan få eller önskar att få ordern levererad inom 30 dagar och ni inte önskar att pengarna skall dras från ert konto före varan levereras ber vi er om att välja ett annat betalalternativ.

Collector Fakturalösning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2%/år. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Leverans och frakt

Alla våra vinkylar är fraktfria. Vi erbjuder även fraktalternativet DHL - Miljöfrakt (läs mer nedan). Om ni köper en vinkyl hos oss levereras den hem till er bostad i Sverige. Ni behöver alltså inte hämta ut den på ett uthämtningsställe. Notera dock att DHL inte bär in den åt er. Således kommer den t.ex. inte "ner i källaren" eller "upp på högsta våningen i en bostadsrätt". DHL lämnar den istället vid infarten eller vid nedersta våningen. Kylen levereras på en halvpall och är färdigmonterad. Det finns två olika sätt att få leverans på. Till en företagsadress levereras produkten dagen efter det att vi skickar den, någon gång mellan 08.00-21.00. Till privatpersoner aviserar DHL några dagar innan leverans och bestämmer en bra datum för utkörning med er. Oftast inom ett 3 timmars intervall, tex. mellan 08.00-11.00. Lokala bestämmelser är olika för varje DHL kontor, och ibland kan det vara bestämda datum och tider som gäller för utkörning. Företagskunder kan givetvis också få avisering, men hör då av er till oss innan.

För ordrar under 500 kr tillkommer en fraktkostnad på 49 kr.*

Leveranstiden är 2-5 dagar från mottagen order och godkänd betalning. För udda orter kan frakten ta längre tid.
Se udda orter här

OBS! Tänk på att kontrollera godset när det kommer. Synlig skada rapporteras direkt till chauffören, och dold skada rapporteras inom 7 dagar efter mottagen sändning. Ta därför alltid emot godset själv, så att det inte står och väntar för länge utan att kontrolleras. Fraktskador inlämnade senare än 7 dagar kan vi tyvärr inte göra något åt.

*Om du inte tar emot eller löser ut ditt paket inom 14 dagar tas en avgift för outlöst paket ut. Avgiften är följande:
Vinkylar & vinlagringsskåp - 900 kr
Övriga produkter - 200 kr


DHL Miljöfrakt

DHL Miljöfrakt är ett grönare alternativ på din leverans. Med grönt menas att DHL åtar sig att utföra motsvarande transportarbete med förnybara bränslen inom deras transportnätverk. Då används förnybara bränslen tex biogas eller RMA- inblandning istället för traditionellt bränsle som bensin eller diesel. Vid RME-drif är utsläppen av växthusgasen koldioxid 60- 80 % lägre än vid dieseldrift. Detta innebär inte att just din leverans blir med gröna transportmedel men att DHL byter ut motsvarande transportarbete på en annan sträcka till förnyelsebara bränslen. Ett grönare alternativ alltså! Har ni funderingar om DHL Miljöfrakt är ni varmt välkomna med era frågor till vår kundtjänst på 010-10 19 280



Garanti och ångerrätt

Samtliga av våra vinkylar har 1 års garanti, med service på plats för de större enheterna.

Vid köp av produkter från oss har du alltid rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär i enkla ordalag att du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan. Varan behöver inte vara returnerad till oss inom de 14 dagarna, men du måste ha meddelat oss inom 14 dagar. Detta gör du lättast genom e-post. Återbetalningen av din inbetalda summa för vi över till dig snarast. Lagkravet är 30 dagar från det att vi har tagit emot varan, men detta sker givetvis fortare som standard.

För att få full återbetalning av ordervärdet vid utnyttjande av ångerrätt måste varan vara i så kallat väsentligt oförändrat skick. Är varan använd kommer ett värdeminskningsavdrag göras, vilket är den värdeminskning varan kan bedömas ha fått under användandet. Denna minskning bedöms i huvudsak utifrån vad varan kan säljas för som begagnad.

Vid utnyttjande av ångerrätt står du själv för returfrakten. Du får gärna kontakta oss för att på förhand få veta vad returfrakten för just din vara är.

Läs gärna mer om ångerrätt på konsumentverkets webbplats

Reklamationer

På vinkylen.se har du 3 års reklamationsrätt från köpdatumet. En reklamation gör du genom att fylla i vårt reklamationsformulär. Från det att vi fått in din reklamation i vårt system tildelas du en handläggare inom 48 timmar. Handläggningstiden för ett reklamationärende är i regel 1-3 veckor. Har du frågor kring din reklamation? Ring vår reklamationsavdelning på 010-10 19 127

Observera att vi vid reklamationsärenden behöver vi få tillbaka varan i emballaget. Vid skadad frakt eller fel på vara, kontakta oss på info@vinkylen.se eller ring 010-10 19 127.

Vid en eventuell tvist så följer vi Allmänna reklamationsnämndens reklamationer. Vi hänvisar även till EU:s onlineplattform som ger alla konsumenter en ingång för prövning utanför domstol av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel.


Länkar

Våra varumärken
Köpguide



KUNDTJÄNST

Mån-fre 09:00-17:00
010- 10 19 280

info@vinkylen.se

EXPERTERNA PÅ VINLAGRING

KÖPGUIDE - VI HJÄLPER DIG!